男子称买4瓶茅台重量不一门店回应

Question

男子称买4瓶茅台重量不一门店回应

Answer 1

男子称购买4瓶同款茅台重量不一事件详解

2026年6月23日，福州市民黄先生通过i茅台APP申购了4瓶飞天53%vol 1L贵州茅台酒（共计花费12,476元），并在福州市美墩路贵州茅台自营店提货。6月27日，黄先生使用家用电子秤对未开封的4瓶酒称重，发现总重（瓶身+酒水）存在明显差异，具体数据如下：

其中最轻与最重相差61克（超过60克）。黄先生通过查询得知该款酒带瓶总重参考值约为1,700克，按每瓶3,119元计算，认为61克的差异价值“几百块”，因此希望门店换货。

根据福州市美墩路贵州茅台自营店工作人员的解释，核心内容如下：

总重无官方统一标准：酒瓶加酒水的总重并无官方统一标准，i茅台APP商品页也明确标注“不支持七天无理由退货、换货”。
差异源于瓶身烧制工艺：重量差异主要源自瓶身烧制工艺，导致空瓶本身重量存在浮动（空瓶约六七百克），而酒水容量均为标准1升。若酒水减少，必然会出现渗漏痕迹（如瓶口有酒味或手沾酒液），这些现象在提货时可当场检查。
换货需走正规鉴定流程：提货时若当场发现外观或渗漏问题可现场更换；但离店后再返回门店，消费者需通过i茅台APP预约门店鉴定，由门店经理根据公司内部评估标准判定是否可换货。

截至报道时，黄先生已在i茅台APP上预约了鉴定服务。以下是门店建议的标准换货流程：

目前换货结果尚未公布，需等待门店评估后确定。