讲解员回应大英博物馆中国文物摔碎

大英博物馆中国瓷器掉落损毁事件：讲解员回应与馆方说法汇总

根据搜索结果，该事件的核心事实是：大英博物馆95号展厅（大维德基金会瓷器展厅）两件清代康熙时期瓷器于当地时间10月4日损坏，多名在馆内从事讲解工作的中国讲解员先后向媒体或社交平台证实了此事，并提供了现场观察细节。以下严格按搜索结果梳理。

一、事件关键时间线

10月4日（周日，英国当地时间）
  ├─ 中午12点左右：95号中国瓷器馆工作人员要求疏散展厅内人员，随后告知"有瓷器损坏"（讲解员小杜）
  ├─ 95号中国瓷器馆临时关闭（讲解员潘进煜当时正在讲解）
  └─ 馆方称：一只碗从架上掉落，砸到下层架子，殃及另一件小盒

10月5日起：瓷器馆恢复正常开放，瓷器碎片已完全移出（网友说法）

10月7日：社交平台流传消息，称一件康熙仿成化青花仕女碗（PDF, B.629）从展柜支架掉落摔碎，
          并殃及展台上的康熙仿成化印泥盒（PDF, B.634）

10月8日上午：大英博物馆社交媒体运营人员回复上游新闻记者，称需发邮件询问公关部门，
              截至发稿未收到回复
10月8日白天：讲解员必兰入馆查看展柜，发现展板与前方玻璃之间存在很大缝隙；
              原位放置手写标签，落款2026年10月8日，注明"已送去修复"
10月8日晚：大英博物馆发言人向红星新闻作出正式回应

官网状态：B.629 与 B.634 的展出状态由 "On display" 变更为 "Not on display"

二、讲解员的回应与证实

搜索结果中共涉及三名讲解工作者的直接回应，构成目前关于现场情况的主要一手信息。

1. 讲解员潘进煜（知名中英文讲解员）——在社交媒体发帖证实

   • 确认涉及的器物是编号 B.629 的康熙青花仕女碗。
   • 回顾10月4日情形："大英博物馆95号中国瓷器馆临时关闭，当时在讲解，觉得突然，却没有多想，直到昨晚在朋友圈看到瓷器损毁的图片，我仍不愿轻信。"
   • 10月7日（当地时间）讲解时特意向馆内工作人员询问，对方惊讶于他们从哪里看到了照片，并向其确认：确有瓷器摔碎。
   • 随后他走到熟悉的展柜前，"原来陈列器物的位置已经空了"，并强调具体经过、损毁程度与事故原因仍有待馆方正式说明。

2. 讲解员小杜（化名，从事普通话讲解）——接受上游新闻采访

   • 事发时间为英国当地时间10月4日中午12点左右。
   • 当时他正带领游客进入95号展厅，工作人员突然要求对展厅内人员进行疏散，随后工作人员表示有瓷器损坏。

3. 讲解员必兰（化名，长期在大英博物馆从事讲解工作）——现场查看后向红星新闻反馈

   • 10月8日在展厅内查看展柜，发现展板与前方玻璃之间存在很大的缝隙。
   • 其拍摄的当天展柜照片显示，两件瓷器原本摆放的位置分别放置了一个手写标签，落款时间为2026年10月8日，标签显示两件瓷器均已被送去修复。

此外，多名在大英博物馆从事讲解工作的博主以及游客也证实，事发10月4日，博物馆工作人员曾称有瓷器损坏。

三、大英博物馆官方的回应

10月8日晚，大英博物馆发言人向红星新闻回复，原文要点如下：

"令人遗憾的是，周日（10月4日），大维德爵士收藏中两件清代康熙时期的器物——一只碗和一个小盒——遭到损坏。该碗从其所在的架子上掉落，砸到了底层架子上。架子和固定装置均未显示故障迹象，但我们将继续调查此事究竟是如何发生的。这两件器物目前已交由我们的专业修复团队进行全面修复。我们极为重视文物保护，并已在展柜内采取严格措施，以防止此类事件发生。"

需注意：10月8日上午，上游新闻记者曾联系大英博物馆社交媒体运营工作人员，对方表示相关情况需发邮件询问公关部门，截至发稿时记者的问询邮件尚未收到回复。也就是说，公关口径的正式回复是通过红星新闻给出的。

四、涉事文物基本信息（据大英博物馆官网）

项目	信息
展厅	95号展厅（大维德基金会瓷器展厅）、95号中国瓷器馆
文物编号	PDF, B.629（碗）；PDF, B.634（印泥盒）
名称	康熙仿成化青花仕女碗；官网 B.629 名为"仕女四艺图碗"
年代与窑口	清康熙时期（1662–1722年），景德镇窑烧造
尺寸	直径约21.6厘米，高约8厘米（B.629）
官网展出状态	由 "On display"（正在展出）变更为 "Not on display"（未展出）

五、搜索结果中尚未被证实或缺失的信息

基于现有搜索结果，以下问题无法得到确切答案，需以馆方正式说明为准：

1. 损毁的具体程度：搜索结果中仅有"裂成碎片""摔碎"等社交平台或网友表述，馆方只称"遭到损坏""交由专业修复团队全面修复"，未公布破损等级鉴定。
2. 事故原因：馆方明确表示"架子和固定装置均未显示故障迹象，但我们将继续调查此事究竟是如何发生的"，即原因尚未定论。讲解员必兰观察到的"展板与玻璃之间很大缝隙"只是其现场观察，搜索结果中未见馆方就此作出解释或确认其为致因。
3. 商业价值评估：所谓"商业价值保守估计可达6位数"来自网友说法，并非馆方或专业机构定论。
4. 是否涉及人为因素或外力：搜索结果中无任何相关信息。
5. 修复周期与后续展出安排：仅有"已送去修复"的手写标签及馆方"全面修复"的表述，无时间表。
6. 讲解员是否就展柜安全提出正式质疑或诉求：搜索结果中未见相关记载。

六、小结

综合搜索结果，讲解员的回应集中在三点：一是确认事件真实发生（潘进煜经馆内工作人员当面确认，小杜亲历现场疏散）；二是确认时间与展厅状态（10月4日中午前后、95号展厅临时关闭）；三是提供现场观察（必兰发现展板与玻璃间存在很大缝隙、原位已换上手写"送修"标签）。而馆方回应则将事件定性为"器物遭到损坏"，强调架子与固定装置未见故障、原因仍在调查、器物已交专业修复团队。就目前公开信息而言，事故原因与损毁程度仍是未解环节。

参考来源

1. 多名讲解员证实大英博物馆中国瓷器掉落损毁，工作人员突然疏散游客（2026-10-08 20:35:27）
2. 大英博物馆受损青花瓷处更换标签称"已送修" 讲解者探访：展板与玻璃间存在很大缝隙（2026-10-09 06:10:30）
3. 两件中国瓷器掉落损毁，大英博物馆回应（2026-10-08 22:35:53）